報告：科企借AI提效 落地挑戰重重
【中新網北京十八日電】越來越多科技企業開始利用人工智能(AI)技術來提高運營效率、决策能力和數據管理能力。
然而，AI在實際落地過程中也面臨着數據擴展、倫理、人才與專業知識瓶頸等諸多挑戰。十八日發佈的《智能科技：以人工智能驅動數智化轉型新藍圖》，對AI帶來的產業新機遇進行解讀。其中顯示，AI給企業帶來的效益已體現在降本增效、加快數據驅動决策、提升數據分析和洞察力等多個方面。科技企業正站在AI驅動的數智化轉型新起點，既充滿機遇，也面臨挑戰。
藉AI提升生產力
“通信產業迭代與當前系統性科技革命密不可分。”畢馬威中國客戶及業務發展主管合夥人江立勤說，人工智能、衛星互聯網，正推動實現空天地一體化組網、網絡架構智能化等數字信息技術密切協同，進一步提升新質生產力，勾勒智能經濟新圖景。
為助力科技企業把握轉型機遇，畢馬威開展歷時一年多的綜合研究，《報告》整合產、學、研專家的定量和定性輸入，深度分析超過500個AI實施案例，調研全球1,390名决策者的專業洞察，量化評估全球1,700萬家企業採用生成式AI的潛在價值。
“科技行業正處快速轉型周期，存在巨大開拓機會，創新不斷加速，競爭格局持續調整。在行業內，部分企業正帶頭行動，構建令其他組織轉型受益的AI；另有部分企業則專注於把AI集成到當前的產品和服務中；更有少部分企業已完全把AI嵌入其運營中。”畢馬威中國通信、媒體及科技行業主管合夥人陳儉德說，提升整體生產力仍是科技企業利用AI實現價值的核心焦點。
迎績效優化機遇
《報告》認為，未來科技企業有望迎來績效優化、客戶關係管理、運營執行、代碼生成和優化等機遇。不過，許多科技企業仍缺乏清晰的AI戰略、實施計劃、技術基礎設施和信任框架。
“企業還需在戰略層、職能層、基礎層協同發力，把AI融入關鍵價值流和工作流程，打造更具吸引力的產品和服務，以及更卓越的端到端員工和客戶體驗。”畢馬威中國技術和新經濟管理諮詢服務主管合夥人高人伯說，企業還需加強對AI的網絡安全關注，以及針對其他新興技術的規劃，實現與戰略相符的整體創新。