中銀中小企:送伴手禮增顧客記憶
中銀中小企服務中心建議:
一、拓展客群方面,設計價格適中的入門級套餐,精選經典或特色菜,降低初次嘗試的門檻。採用優質、當季食材入饌,體現新鮮度並降低成本,也能引發本地食客共鳴。主廚定期巡場交流。保持專業性,鼓勵服務員更熱情、主動地介紹菜品、推薦搭配,消除顧客對法餐“高冷”的誤解。讓更多不同的新人群接觸法餐,從而拓展新客群 。
二、突出自身特色可透過每天舉辦整點儀式,增加客戶用餐感受。主題晚餐/活動,創造獨特記憶點,吸引美食愛好者和尋求特別體驗的顧客。提供離店伴手禮,讓顧客離店後有難忘的用餐經歷,加強客戶對餐廳的記憶。
三、搭建獨有的商業模式,善用數字化轉型,降低財務及人力成本支出,優化食材、菜單及場地佈置。建立特有的餐廳文化,設立節日套餐,開放私人宴會、限時活動等讓餐廳突圍而出,長遠發展 。