學者:善用爆款產品為餐廳加值
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:
一、持續高品質出品,定期推出新品:建議維持現有高品質菜式,持續以優質材料與精湛廚藝吸引消費者,定期推出新品,鼓勵忠誠消費者重複消費,加強消費者黏性與口碑。
二、善用爆款產品,為餐廳加值:爆紅“蝸牛牛角包”在網絡上評價甚高,雖然未必符合經營者主要方向,但斷然放棄甚為可惜。建議善用知名爆款牛角包產品,有效吸引客戶並幫餐廳加值。例如在冷門時段只推出限量款,或只在完整套餐中才提供,搭配有效網絡宣傳,藉此帶動更多銷售並提高品牌知名度。內地有很多五星級酒店,因應經濟形勢推出親民產品。“Le pic法國餐廳”可持續這條路線,有助品牌定位及可持續發展。
三、鎖定內地目標客群,加強宣傳:若有意進一步開拓中高端遊客市場,建議通過小紅書、抖音等平台,鎖定內地中高端或有品味的年輕客群,加強網絡宣傳,提高品牌在內地目標消費市場的知名度,有助吸引更多優質內地遊客光顧,增加客流量以及店舖營收。