網購正品率淘寶最低 居民不感意外
【本報消息】國家工商總局日前公佈去年下半年的網絡交易商品定向監測結果，九十二個批次樣品中，正品率僅為百分之五十八點七，其中較受本地人熟悉的淘寶網僅百分之三十七點二五。有居民指淘寶賣假一點都不意外，平時只會用其購買普通衣服，若是買“牌子貨”會到專賣店買，始終對網購信心不足。希望政府可以在網購問題上多加宣傳和規管，保障消費者權益。
據國家工商總局公佈，此次監測抽查了淘寶網、京東商城、天貓、1號店、中關村電子商城、聚美優品等平台，以電子產品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農資等為重點監測種類，以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。分行業來看，手機行業正品率為28.57％，假貨、翻新產品、山寨產品等偽劣產品現象比較嚴重，涉及小米和三星兩個品牌；服裝、兒童玩具和化妝品行業正品率同為66.67％；潤滑油行業正品率最高，為77.27％。
網購宣傳不能盡信
平時有使用淘寶和代購的林小姐表示，淘寶賣假貨是意料中事，平時只會用來買普通衣服，曾遇過貨不對辦、甩色、甩線等的情況。但不會用其購買名牌商品和電子產品，始終在實體店買可以查看清楚商品的質量，若網購的產品出現問題，不得不退貨，手續麻煩。建議喜歡網購的消費者要留心，標榜自己售賣正品的網店、代購不能全信，以免導致錢財損失。
居民何小姐指，選擇網購最主要是因為方便快捷，代訂還可以直接送到澳門。同一件衣服還可以貨比三家，價格亦較門市店便宜。平時主要用來購買衣服、鞋子之類，會看清楚用家反饋意見才落單，每次消費二百至三百元不等。由於對商品質量信心不足，化妝品、護膚品和食品都不會在網上購買。
提醒防範消費風險
化妝品店舖負責人吳小姐表示，有聽聞網上售賣假的化妝品，建議消費者便宜莫貪，化妝品的效果因人而異，導致皮膚敏感就得不償失了，一定要試用過覺得適合才購買。而且在網上購買較難追討責任，希望政府完善相關法律法規，多加宣傳和指引，讓消費者知道網上購物的風險，進一步保障消費者的合法權益。