賭業培訓機構宜擔社責
【本報記者劉素瑩北京十五日電】澳門理工學院博彩暨教學研究中心講師呂開顏及專業培訓指導員梁容表示，隨着博彩業競爭日益激烈，挖掘員工的潛力，啟發和調動員工的積極性，令企業組織獲最佳效益，均凸顯職業培訓在現代人力資源管理中的重要性；目前澳門荷官培訓機構面臨機遇的同時，亦存在多項挑戰。
一、澳門博彩業快速發展，推動博彩教育培訓具備重要的經濟基礎。博企為保競爭優勢，更需要提升管理水平，尤其加強人力資源的水平。
二、經過數年摸索，澳門已步入博彩教育培訓的發展正軌。透過政府資助，推出更具職業性和專業性的課程，鼓勵博彩教學研究，力爭在優化產業結構的過程中做到理論和實踐相結合，有利促進博彩教育培訓的質量提高。
職訓推動力薄弱
三、澳門確定以旅遊博彩為龍頭、以服務業為主體的經濟發展策略，確定博彩教育培訓將來的主導地位。隨着博彩競爭機制的引入，行業對人員質及量的要求提高，同時推動餐飲、零售、觀光等相關行業的發展。這些行業也需提高員工技能，以適應市場的競爭。
行業所遇到的挑戰包括：一、教育培訓統籌調協機制不足。培訓機構漸多，容易造成資源重疊浪費。缺乏規範和標準化，各類課程質素差距大，不利走向行業或工種統一認證。高等院校投入不足，與本澳博彩規模和
業要求相距甚遠；二、從博企經營層面看，職業培訓的推動力仍薄弱。企業及行業協會對培訓的重視程度不足，且培訓也未能與企業的用人原則、薪酬制度及升職發展相聯繫，政府扶持以解決短期問題為主，非長遠策略；第三，博彩教育培訓市場需求調查不足，發展存在盲目性和無序性。
博彩教育國際化
建議政府政策需要中、長期策略相配合，根據經濟發展的情況及社會現狀，合理預期未來的發展前景及國際主流趨勢，令政策具前瞻性。並需加強對博彩教育培訓的投入，以及建立區域性、國際化的合作伙伴，把澳門博彩教育培訓納入國際化的軌道。
另外，博彩業發展迅速及競爭激烈，造成人力資源需求緊張。由於荷官薪酬豐厚，吸引越來越多的年輕人投身該行業，間接令病態賭徒數目上升，造成社會問題。荷官培訓雖強調技術層面，但隨着社會形勢的變化，培訓機構亦應考慮承擔社會責任，與政府、博企及社會互動，確保以負責任的態度推展博彩業。