內地客人均投注三五千
【本報記者劉素瑩北京十六日電】理工學院博彩教學暨研究中心培訓課程職務主管張偉璣及講師呂開顏分析內地旅客消費特點，估算去年內地旅客博彩消費介乎3,255-5,205元。目前博彩旅遊業面臨挑戰集中人力資源、配套設施有待改善、人均消費下滑、旅遊客源市場較單一等。
去年澳門入境旅客2,800萬，內地及港台是主要客源地，自由行佔內地旅客總數41%，年增20%。內地客無論在人均消費、購物消費及非購物消費上均高於平均值。
客量增消費降
去年博彩總收入達2,690億，博彩稅收達941億，達澳門總稅收76.5%，貴賓廳收入佔70%。貴賓廳有最低投注限制，每天數萬旅客貢獻中場收入。假設博彩收入全部來自旅客，扣除貴賓廳收入，去年旅客平均博彩消費2,604元。按內地旅客人均消費與訪澳旅客人均消費比例計算，得出內地旅客博彩消費介乎3,255-5,205元。
賭權開放十年，行業快速發展引發各種矛盾。有機構於○四年時預測，澳門每年可承載旅客量約2,190萬人次，但○七年訪澳客量已超2,700萬。目前向澳門開放自由行的內地城市有48個，約2億人口。按此增長速度，本澳須加快完善交通配套、出入境口岸通關等各項旅遊配套設施。
旅客數目上升，人均消費反降。去年內地客人均消費由○八年的3,571元跌近43%至2,048元。客源市場單一，國際旅遊市場有待發掘。旅遊產品不夠多元化，無法進一步細分市場及發掘區域市場潛力。隨着鄰近地區陸續開賭，澳門賭城地位將受衝擊。此外，人力資源緊張日趨嚴重，各行業從中、高層管理人員至基層勞工無法自給自足。
他們建議鞏固博彩旅遊業優勢，保持穩定客量，確保社會經濟良好運作。
提升經營層次
第二，制定推動博彩業長遠發展規劃，合理運用各種資源提升澳門博彩經營層次，如強化監管、完善競爭市場、增加博彩品種、提高產品品質等；發展特色旅遊，將獨特文化融入博彩和旅遊業，同時加強會展、主題公園、文娛體育等休閒產業，擴大效益。
第三，促進相關產業的升級轉型，除博彩，建築裝修、飲食、零售、酒店等行業，亦需不斷改善經營方式，提高服務品質，跟上龍頭產業步伐。製造業急需全面升級，一方面深化專業化和分工，提高產品附加值，鼓勵發展資本密集型製造業；另一方面，因應競爭優勢，發展目前沒有又具前景的製造業，如珠寶、鐘錶等；亦可與內地合作，推動跨工區建設。
第四，加強人力資源開發及管理。第五，加強社會與政府部門合作，開展“病態賭徒”防治工作，減低賭業負面影響。