年流失率達7%-8%
港醫管局：減非醫護性工作留人
【本報消息】公營部門與私人機構爭奪人資老生常談，香港醫管局亦面對相同情況。該局除提供合理薪酬，因應醫護人員工作繁重(普通科門診醫生半日睇診七十個)，近年精簡流程減低非醫護性工作，營造愉快工作環境，增加員工歸屬感。現時平均流失率百分之七至百分之八，未來人才競爭是最大挑戰，現已與大學合作增加醫科學額。
提升員工歸屬感
擔任“管理論壇”嘉賓之一的香港醫管局總辦事處人力資源部高級經理鄭偉健表示，因應近年香港醫管局醫護人員流失到私人市場，該局在人資管理上做了不少工作，包括營造愉快工作環境，提升歸屬感、團隊合作精神，讓同事除了工作還感受到關懷。同時，提供不同機會嘗試新工種，因醫管局內的病症複雜程度及工種比私家醫院多，為醫護人員提供學習成長的機會。該局亦提供技術、領袖以至溝通技巧培訓，全面培育醫護領袖。職業上描繪規劃藍圖，讓員工看到前景，透過用軟性環境留住人才。
他坦言公立醫院工作量大，醫管局有六萬人，五千多名為醫生，面向全港七百多萬人。普通科門診醫生上午要睇七十個症，全日當值即睇一百多症，專科門診醫生巡房後半日睇症也達三至四十個。護士人手亦不能與私家醫院相提並論，如幾位護士照顧一間四十張病床的病房，私家醫院人手可能多一倍。
人才競爭挑戰大
因沒有即時方案解決工作量大，故精簡工作流程，協助醫護人員減少行政工作。近年醫管局增聘不少支援服務人士，他們不是醫科出身，但接受了半年培訓期，協助醫護人員處理抽血、做心電圖等，讓醫護人員做較高科技的工作或騰出工作時間睇症。
雖然工作辛苦，不少醫護人員亦願意留下，因他們有服務大衆的心，為鼓勵他們留下應給予更多欣賞讚美。不過，始終私人市場競爭大，醫管局平均流失量為百分之七至百分之八，以前線的支援服務人員流失量最大。現時入職公立醫院的住院醫生薪酬連福利約五、六萬元，與私家醫院相若，但因私營公司有奬金制度，故薪酬會有差別。
鄭偉健認為，未來人才競爭是最大挑戰，醫管局已與大學合作增加每年醫科學額，由目前兩百多名增至四百多名，但培育一名醫科畢業生需要數年，未必能解燃眉之急。